Simple Help

Pour voir cette page en français cliquez ici.

Simple Help

Myriade biedt hulp op afstand aan via de Simple Help software. Hiermee kunnen wij zien wat u op uw scherm ziet en uw toetsenbord en muis overnemen.

Er is hiervoor geen installatie nodig, het enige wat u moet hebben is een werkende internet verbinding.

Surf naar help.myriade.be en na een tijdje verschijnt dit scherm:


Klik dan op Download Remote Support. Afhankelijk van je internet browser die je gebruikt dien je op andere knoppen te drukken om het programma uit te voeren:

Simple Help downloaden op Internet Explorer

Dit venster verschijnt:

Klik op het knopje Run (Uitvoeren) en ga verder naar het stukje Simple Help uitvoeren onderin deze pagina.

Simple Help downloaden in Firefox

Dit venster verschijnt:

Klik op de knop Bestand opslaan. Na een tijdje verschijnt dit venster die je mag aanklikken:

Als onderstaande venster verschijnt mag je klikken op Run (uitvoeren).

Simple Help downloaden in Chrome

Deze knop verschijnt onderin in beeld.

Die mag je aanklikken. Als onderstaande venster verschijnt mag je klikken op Run (uitvoeren).

Simple Help downloaden in Safari op Mac OSX

Er verschijnt een bestand bij je downloads:
.
Die mag je aanklikken. In Finder komt vervolgens een extra schijf bij die je mag aanklikken:

Sleep dan het blauw icoon naar de map Applications rechts naast het icoon:

Ga dan naar de map met je programma's en start Simple Help op. Als dit verschijnt mag je op Open klikken:

Simple Help uitvoeren

Eerst wordt het laadscherm weergegeven:

De disclaimer dien je met de knop Accept eerst goed te keuren:


Als onderstaande scherm verschijnt mag je je naam en het bedrijf waarvoor je werkt ingeven:

Ten slotte ben je goed verbonden als je onderstaande venster ziet verschijnen. Dit venster mag je niet sluiten.